Häufig gestellte Fragen

FAQ

Ist es normal, dass mein Artikel immer noch nicht angekommen ist?

Wie auf unserer Lieferseite angegeben, hängt die Lieferung von Ihrem Standort ab: 10 Tage in den meisten Fällen (Frankreich/Europa) und 3 bis 4 Wochen im Rest der Welt.

Unser Team arbeitet täglich daran, die Lieferzeiten zu verbessern, um Ihre Zufriedenheit zu erhöhen.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Meine Bestellung verfolgen

Mein Artikel ist beschädigt, kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Sollte Ihre Lampe defekt ankommen, können Sie eine Rückerstattung erhalten oder Sie senden einfach ein Foto davon an unser Team und eine neue Lampe wird Ihnen nach Überprüfung zugesandt.

Ist Ihre Website sicher? Kann ich bedenkenlos bestellen?

Diese Seite ist 100% sicher. Und ehrlich gesagt, könnte man sogar behaupten, dass sie zu 300% sicher ist. Hier ist der Grund:

Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server (das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite erinnert Sie daran).

Die meisten Websites sichern nur ihren "Warenkorb" und alles, was mit der Bezahlung von Bestellungen zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt werden oder Ziel von Malware sein.

Was die Bezahlung betrifft, verwenden wir PayPal und Stripe, die die Referenzen in Bezug auf die Sicherheit von Transaktionen im Internet sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Surfen und Bestellen bei Holograbme 100% sicher und geschützt ist. Sie können also ganz beruhigt in unserem Shop stöbern!

Wie kann ich Sie erreichen?

Über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail (Antwort innerhalb von max. 24-48 Std.): contact@holograbme.com